随着旅游者对无线网络和移动设备使用频率的不断增长，以及更为成熟的移动技术和设备的普及，电子商务迅速从有线网络时代转向无线网络时代，越来越多的商业活动从线下转移到了线上。随着研究者对这种新经营方式关注度的提升，针对移动电子商务开展的研究也越来越多。
本章主要围绕有关于移动电子商务涉及的主要理论以及相关研究进行综述。分析移动电子商务以及旅游移动电子商务的概念、特征以及其主要的应用领域，对旅游产业链的有关研究进行归纳和分析。通过对有关文献的评述，总结出以往研究中所存在的不足，分析本书研究对该领域可能带来的创新。
2.1 关于旅游移动电子商务的研究
2.1.1 关于移动电子商务的研究
随着移动电商的发展，对其研究也进入了快速发展期，国内外研究采用不同方法对移动电子商务的不同领域和内容开展了系列研究。文献检索显示，国外对于移动电子商务的研究从1997年就已经开始。在Science Direct上搜索mobile commerce可以得到10 000多篇论文，通过图2-1可以清楚地看到，从2012年起，相关研究论文的数量呈飞速上升状态。
我国关于移动电商的研究也逐渐展开，在中国知网搜索“移动电子商务”可以得到4 169篇相关文章。从图2-2可以看到，我国对其开展的研究基本从2000年开始，呈不断上升的趋势。为了深入了解移动电子商务研究的进展，本节主要梳理并总结国内外学者对于移动电商务研究内容，讨论移动电商的概念、特征以及应用。
图2-1 Science Direct移动电子商务相关文章数量（检索时间：2015年5月）
图2-2 中国知网移动电子商务相关文章数量（检索时间：2015年5月）
2.1.1.1 移动电子商务概念研究
Ngai和Gunasekaran（2007）认为，移动电子商务是电子商务的一个子集，其所产生的任何交易与货币的价值，均通过移动网络得以实现，是人们借助个人数字助理（PDA）和手机等移动设备进行的各种电子商务活动。章小初（2012）认为，移动电子商务有广义和狭义的区别，并在研究中采用了广义的定义，认为移动电子商务是指人们通过移动通信手段获得的一切信息和服务，涉及通信、娱乐、广告、金融等，还包括在企业市场经营、客户服务和运营管理等中的信息交换过程。
Haiqi等（2006）认为移动电子商务区别于普通电子商务，移动电子商务有其特有的客户交互、使用模式以及价值链，产生了普通电子商务平台所不能产生的商业模式。Tiwari和Buse（2007）认为移动电子商务指通过使用移动设备实现物品以及使用权限的转移和交易。Moutusy和Mayukh（2014）认为移动电子商务指移动设备与商业交易的组合，消费者能够通过带有无线上网功能的设备进行交易，移动电子商务不但拥有电子商务的所有功能，还拥有可携带性和普遍性的优势。
总体而言，学者们对于移动电子商务的定义主要集中于两个角度。一是，将移动电子商务与电子商务的关系密切化，认为移动电子商务是电子商务的子集或者是其衍生。二是，强调移动电子商务相较于电子商务所存在的普适性，即移动电子商务相比于电子商务拥有独一无二的特性，能够满足客户进行随时随地商务活动的特点。
2.1.1.2 移动电子商务特征研究
关于移动电子商务的特征，很多学者都给出了自己的理解，但对于特征的讨论上，学者们的意见是较为一致的。研究者普遍认为移动电子商务存在无处不在（Ubiquity）、位置性（Localization）、个人化（Personalization）以及方便性（Convenience）的特点。
Balasubramanian等（2002）认为移动电子商务具有便携性（Portability）和无处不在（Ubiquity）的特点。Ngai和Gunasekaran（2007）认为移动电子商务的特点在于其移动性（Mobility）以及其广泛的影响力（Board Reach），并且认为其移动性指的就是其便携性（Portability）。
孙丽莉（2007）认为移动电子商务具有移动性和直接性两大特点，从这两大特点出发产生更多的利润增长点，她将这些利润增长点概括为定位产品、销售服务、个性化产品、广告激励、持续沟通以及便利。章小初（2012）通过总结整理多位学者的研究将移动电子商务的特点总结为个人化、基于位置以及无时无刻不在的服务这三个特点。徐金会（2008）将移动电子商务的特点总结为位置相关性、紧急性以及方便性这三个特点，其中，位置相关性能够使移动电子商务中的客户交互更为个性化，紧急性基于其位置相关性能够为人们在紧急时刻提供服务，方便性则是移动电子商务所存在的无所不在这一特点。
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