CHAPTER 4
变答为问，让提问者自己回答
别人开口发问，你就张口回话？一问一答，以答对问，双方的话匣子就此打开。在对方的“步步紧问”下，你不免感到穷于应付，只有答话之功，而无回话之力，以致回话“卡壳”，败下阵来。
那么，何不换个方式，以问代答呢？学会提问是成功回话的一半。高明的提问，不仅能帮助你掌控说话的主动权，还有助于你问清对方的想法和意图，并据此整理自己的回话思路，做出准确的回答。问题提得好，回话才能回得巧。
◎以问话作为回话的引子
提问，是社会交往中很常见的一种活动。如何使对话按照自己计划的进程发展，使交谈对象说出自己想要了解和知道的信息，很重要的一点就是取决于人们提问技巧的高低。它也是口才高低和回话能力的表现。提问的一个重要作用是让对方为自己解疑释难，此外，提问还有以下作用：
1.以问话作为话语的引子
冯玉祥将军统领西北军时，部队中有个外国军事专家经常提问刺探军事秘密。冯玉祥不高兴了，有一天对他说：“你知道中国‘顾问’二字是什么意思？”
“不知道。”
“‘顾’者看也；‘问’者问话也。‘顾问’者，我看着你，有话问你时，才请你答复。”
显然，冯玉祥将军的问话，其目的就要引出对方讲“不知道”，然后就势讲出后面他想说的话，对他进行教育。
2.以提问代回答
《钢铁是怎样炼成的》里写道：有一天晚上，保尔和安娜不幸被几个匪徒拦劫。一个匪徒用手枪逼住了保尔，另外两个兽性大发的匪徒把安娜拖到了一所空房子里。事后，一个正爱着安娜的工人茨维泰叶十分不安地问保尔安娜是否被强奸。保尔很难过，反问道：“你爱安娜吗？”茨维泰叶费力地说：“是的。”听了这话，保尔抑制住愤怒，头也不回地迈步走了。这里，保尔对对方提出的问题不做正面答复。保尔这个反问，实际上回答了对方的牵挂问题，这个问句起到了一种以问代答的作用，反驳对方的话语。
3.回击、反驳对方的话语
回击、反驳有三种情况，一是回击对方刁难、攻击自己的话语动机；二是反驳对方的人品；三是反驳对方话语中提出来的观点。试举一例：
“徐孺子，南昌人，十一岁时与太原郭林宗游，稚与之还家。林宗庭中有一树，欲伐去之，云：‘为宅之法，正如方口，口中有木，困字不祥。’余曰：‘为宅之法，正如方口，口中有人，囚字何殊？’郭无以难。”
郭林宗有迷信思想，认为宅中有树，犹如口中有木，成了不吉利的“困”字，因此想把树砍掉。而十一岁的徐稚一个问句就把这种观点给反驳了。他说如果宅中不能有树的话，那么宅中也不能有人，因为口中有木成了“困”字，口中有人成了“囚”字。如果说“困”就不祥，那么“囚”字又有什么不同呢？问得对方无言以对。
4.促进人与人之间的关系
我们每天遇到熟人都会说：“小陈，上哪儿？”“老林，你来啦？”“小白，吃过了吗？”很显然，问题的内容并不是我们关心的，而是用这种问候语进行感情交流。在同事、好朋友之间也经常用提问来交流情感。例如：你的女同事坐在那儿哭，其实你也明白她哭泣的原因是由于夫妻俩感情不融洽，受到丈夫的欺负。如果你坐近她，从事件的起因问起，一直问到结束，她一定会感激你的体贴和关心。如果你不问她的苦衷，说上一大通大道理，肯定不能使她感到安慰的。
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